Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2026

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist Adela Sagl, Via Campagna 3, 6595 Riazzino (TI), Schweiz, UID/MWST CHE-237.240.456 IVA.

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie an info@adelzon.ch mit dem Betreff «Datenschutz» schreiben oder uns telefonisch unter +41 77 987 65 70.

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung beschreibt die Bearbeitung personenbezogener Daten über die Website www.adelzon.ch, Kundenkonten, Bestellungen, Kontaktanfragen, den Kundendienst und den Newsletter. Es gelten das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit einschlägig, die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

3. Bearbeitete Daten

Personen- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer und bei Geschäftskunden Firmenname, Funktion und Unternehmensdaten.
Kontodaten: geschützte Zugangsdaten, Präferenzen, Sprache und Bestellhistorie.
Bestell- und Lieferdaten: Produkte, Mengen, Preise, Rechnungs- und Lieferadressen, Bestellstatus, Rücksendungen und zugehörige Kommunikation.
Zahlungsdaten: gewählte Zahlungsart, Ergebnis, Betrag und Transaktionsreferenzen. Die vollständigen Kartendaten werden beim Zahlungsdienstleister eingegeben und von diesem bearbeitet; eine Speicherung bei Adela Sagl ist nicht vorgesehen.
Kommunikation: Anfragen per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Kontaktformular oder Kundendienst.
Technische und Sicherheitsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Gerät, Browser, technische Protokolle, Sitzungskennungen und notwendige Cookies.
Von Dritten erhaltene Daten: Lieferstatusmeldungen von Transportdienstleistern sowie Ergebnisse oder Sicherheitsmeldungen von Zahlungsdienstleistern.

4. Zwecke und Grundlagen der Bearbeitung

Erstellung und Verwaltung des Kontos, Beantwortung von Anfragen, Abschluss und Erfüllung des Vertrags sowie Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Kundendienst;
Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und administrativer Pflichten;
Gewährleistung der Sicherheit der Website, Verhinderung von Missbrauch und Betrug sowie Schutz der Rechte von Adela Sagl und der Kunden auf Grundlage berechtigter Interessen und geltender Sicherheitsverpflichtungen;
Versand des Newsletters oder anderer Werbemitteilungen nur, soweit gesetzlich zulässig oder auf Grundlage einer jederzeit widerrufbaren Einwilligung.

Adela Sagl verwendet die auf der Website erhobenen Daten derzeit nicht für verhaltensbasierte Werbung, schaltet keine Werbung Dritter und führt keine automatisierten Bonitätsbewertungen durch. Es werden keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen getroffen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf den Kunden haben.

5. Empfänger

Daten werden ausschliesslich im notwendigen Umfang an folgende Empfängerkategorien weitergegeben:

Anbieter von Hosting, Wartung, Sicherheit, E-Mail und technischem Support;
zur Vertraulichkeit verpflichtete Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberater sowie andere administrative Dienstleister;
Transportdienstleister und Logistikpartner, insbesondere DHL Express und die Schweizerische Post, oder der bei der Bestellung angegebene Transportdienstleister;
Zahlungs- und Betrugspräventionsdienstleister, insbesondere PrestaShop S.A., PrestaShop Checkout, PayPal sowie die im Checkout angezeigten Zahlungssysteme oder Dienstleister;
Behörden, Gerichte oder andere Stellen, wenn die Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz von Rechten notwendig ist.

Adela Sagl verkauft keine personenbezogenen Daten der Kunden.

6. Internationale Datenübermittlungen

Die Daten werden hauptsächlich in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum bearbeitet. Einige Anbieter, insbesondere Technologie- oder Zahlungsdienstleister, können Unternehmen oder Unterauftragnehmer in anderen Ländern, einschliesslich der Vereinigten Staaten, einbeziehen. In diesen Fällen stützt sich Adela Sagl auf Länder mit anerkannt angemessenem Datenschutzniveau oder auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln und zusätzliche Massnahmen oder auf eine andere gesetzlich vorgesehene Grundlage. Weitere Informationen zu den geltenden Garantien können über die oben genannten Kontakte angefordert werden.

7. Aufbewahrung

Bestellungen, Rechnungen, Gutschriften und Zahlungsreferenzen: 10 Jahre, sofern keine längeren Pflichten oder Streitigkeiten bestehen.
Kontodaten: für die Dauer des Kontos; nach dessen Schliessung werden nur die für gesetzliche Pflichten, den Schutz von Rechten oder die Abwicklung früherer Bestellungen notwendigen Daten aufbewahrt, normalerweise bis zu 10 Jahre.
Anfragen und Kundendienst: bis zu 5 Jahre nach Abschluss der Anfrage, sofern nicht wegen eines Vertrags oder einer Streitigkeit eine längere Aufbewahrung erforderlich ist.
Newsletter: bis zum Widerruf der Einwilligung oder zum Widerspruch; Nachweise über Einwilligung und Widerspruch können zum Schutz von Rechten bis zu 5 Jahre aufbewahrt werden.
Technische und Sicherheitsprotokolle: normalerweise bis zu 12 Monate, ausser bei Vorfällen, Missbrauch oder Pflichten, die eine längere Aufbewahrung erfordern.
Cookies: für die in der Cookie-Richtlinie genannten Zeiträume.

Nach Ablauf werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern das Gesetz ihre Aufbewahrung nicht verlangt.

8. Sicherheit

Adela Sagl trifft risikogerechte technische und organisatorische Massnahmen, darunter Zugangskontrollen, Verschlüsselung der Kommunikation, Aktualisierungen, Sicherungskopien und die Beschränkung der für Dienstleister zugänglichen Daten. Eine absolut sichere Übertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

9. Cookies

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für Sitzung, Anmeldung, Warenkorb, Sprache, Sicherheit und Zahlungen notwendig sind. Zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung sind auf der Startseite keine externen Instrumente für Werbeprofilierung oder Verhaltensanalyse aktiv. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

10. Rechte der betroffenen Person

Im gesetzlich vorgesehenen Umfang können Sie Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung oder Vernichtung, Einschränkung der Bearbeitung, Herausgabe oder Übertragbarkeit der Daten verlangen und bestimmten Bearbeitungen widersprechen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass bereits erfolgte Bearbeitungen davon berührt werden. Bestimmte Rechte können durch Aufbewahrungspflichten, Rechte Dritter oder Schutzinteressen eingeschränkt sein.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@adelzon.ch mit dem Betreff «Datenschutz». Wir können die zur Prüfung der Identität des Antragstellers unbedingt notwendigen Informationen anfordern. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

11. Minderjährige

Einkäufe müssen von Personen getätigt werden, die über die zum Vertragsabschluss erforderliche Handlungsfähigkeit verfügen. Für Produkte mit Altersbeschränkungen gelten die gesetzlichen Einschränkungen.

12. Aktualisierungen

Diese Erklärung kann bei Änderungen der Bearbeitungen, Dienstleister oder Rechtsvorschriften aktualisiert werden. Die neue Fassung wird auf dieser Seite mit dem Aktualisierungsdatum veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen wird angemessen informiert.