Öffnen Sie die Anmeldeseite und wählen Sie die Registrierung. Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus, wählen Sie ein Passwort und lesen Sie die Erklärungen, bevor Sie die Registrierung abschliessen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

Melden Sie sich an, wählen Sie die Artikel und prüfen Sie Verpackungseinheiten und Mengen. Kontrollieren Sie im Warenkorb die Produkte, Adresse, Lieferung, Zahlungsart und Gesamtsumme, bevor Sie die Bestellung absenden. Die automatische Bestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung; die Annahme erfolgt gemäss den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die hervorgehobenen Verkaufspreise enthalten die Mehrwertsteuer. Der Preis ohne Mehrwertsteuer wird ergänzend ausgewiesen. In der Übersicht vor dem Absenden der Bestellung werden die anwendbare Mehrwertsteuer, allfällige Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag in CHF ausgewiesen.

Ab einem Bestellwert von CHF 100.00 exkl. MwSt. ist der Versand kostenlos. Unterhalb dieser Grenze betragen die Versandkosten CHF 10.00 zuzüglich 8,1 % MwSt., insgesamt CHF 10.81 inkl. MwSt. Prüfen Sie den Betrag in der Bestellübersicht.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Das blosse Aufgeben der Bestellung setzt diese Frist nicht in Gang. Für Verzögerungen und weitere Bedingungen gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie können zwischen den Zahlungsarten wählen, die beim Abschluss Ihrer Bestellung tatsächlich verfügbar sind. Bei Vorauszahlung per Banküberweisung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betrag, den Bankangaben und der Bestellreferenz für den Zahlungszweck. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Sobald Adelzon die eingegangene Überweisung erfasst, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit dem erfassten Betrag und einem gegebenenfalls noch offenen Restbetrag.

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und öffnen Sie den Bereich Bestellungen, um die Übersicht und Einzelheiten einzusehen. Falls Sie eine Bestätigungs-E-Mail vermissen, prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Geben Sie bei Anfragen bitte die Bestellreferenz an.

Kontaktieren Sie Adelzon vor der Rücksendung, um eine schriftliche Genehmigung einzuholen. Freiwillige Rückgaben werden im Einzelfall geprüft. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit unversehrtem Siegel sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei einem Fehler von Adela Sagl oder abweichenden zwingenden Vorschriften. Die vollständigen Bedingungen und Ausschlüsse finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kontaktieren Sie Adelzon umgehend und nennen Sie Bestellreferenz, Artikel, Menge und das festgestellte Problem. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos und die Chargennummer bei. Bewahren Sie Ware und Verpackung bis zu unseren Anweisungen auf. Offensichtliche Transportschäden müssen Sie auch dem Transportunternehmen sofort melden. Für Gewährleistung und Reklamationsfristen gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen mit getrennten Regelungen für Privat- und Geschäftskunden.

Jedes Konto erhält 200 Willkommenspunkte. Für neue bestätigte Bestellungen erhalten Sie 1 Punkt pro CHF exkl. MwSt.; CHF-Bruchteile werden pro Bestellung abgerundet. Für Produkte der im Adelzon Club genannten Marken gilt der 2×-Bonus. Versandkosten werden nicht verdoppelt. Noch nicht bestätigte Bestellungen ergeben keine Punkte. Für Bestellungen vor der Regeländerung bleibt die bisherige Berechnung bestehen.

Ab 1.200 Punkten können Sie zwischen einem Gutschein über CHF 10 inklusive MwSt. und kostenlosem Versand wählen. Melden Sie sich im Adelzon Club an und wählen Sie die Prämie. Pro Einlösung werden 1.200 Punkte abgezogen und ein persönlicher, einmalig nutzbarer Code erstellt. Der Gutschein über CHF 10 ist 12 Monate gültig, hat keinen Mindestbestellwert und deckt auch Versandkosten bis zu seinem Gesamtwert ab. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein verwendet werden. Geben Sie den Code im Feld Promo-Code des Warenkorbs ein und prüfen Sie den Gesamtbetrag vor der Bestätigung. Das Ablaufdatum der Prämie finden Sie in Ihrem Club-Konto.