Apra la pagina di accesso e scelga la registrazione. Compili i dati richiesti, scelga una password e legga le dichiarazioni prima di confermare. Riceverà un’e-mail di conferma della registrazione. Se dispone già di un account, acceda con il suo indirizzo e-mail e la password scelta.

Acceda al suo account, scelga gli articoli e controlli confezioni e quantità. Nel carrello verifichi prodotti, indirizzo, consegna, pagamento e totale prima di inviare l’ordine. La conferma automatica attesta la ricezione dell’ordine; l’accettazione avviene secondo le condizioni generali di contratto.

I prezzi di vendita in evidenza comprendono l’IVA. Il prezzo IVA esclusa è indicato come informazione aggiuntiva. Nel riepilogo prima dell’invio dell’ordine sono riportati l’IVA applicabile, le eventuali spese di consegna e il totale da pagare in CHF.

La spedizione è gratuita per ordini da CHF 100,00 IVA esclusa. Sotto questa soglia costa CHF 10,00 più IVA dell’8,1%, per un totale di CHF 10,81 IVA inclusa. Verifichi l’importo nel riepilogo dell’ordine.

Consegna entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. La sola creazione dell’ordine non avvia questo termine. Per ritardi e altre condizioni si applicano le condizioni generali di contratto.

Può scegliere tra i metodi effettivamente disponibili durante il completamento dell’ordine. Con il bonifico anticipato riceverà un’e-mail con importo, coordinate bancarie e riferimento dell’ordine da indicare nella causale. L’ordine viene elaborato dopo la ricezione del pagamento, salvo diverso accordo scritto. Quando Adelzon registra il bonifico ricevuto, riceverà una conferma e-mail con l’importo registrato e l’eventuale saldo ancora da pagare.

Acceda alla sua area cliente e apra la sezione Ordini per consultare lo storico e i dettagli. Se non trova un’e-mail di conferma, controlli anche la cartella della posta indesiderata. Per assistenza indichi il riferimento dell’ordine.

Prima di spedire un prodotto, contatti Adelzon per richiedere l’autorizzazione scritta. I resi volontari vengono valutati singolarmente e richiedono prodotti inutilizzati, integri e nella confezione originale con sigillo intatto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore di Adela Sagl o diversa disposizione inderogabile. Le condizioni complete e le esclusioni sono riportate nelle condizioni generali di contratto.

Contatti tempestivamente Adelzon indicando riferimento dell’ordine, articolo, quantità e problema riscontrato. Alleghi, se disponibili, fotografie e numero di lotto e conservi merce e imballaggio fino alle istruzioni. I danni evidenti di trasporto devono essere contestati immediatamente anche al vettore. Per garanzia e termini di reclamo consulti le condizioni generali, che distinguono clienti privati e professionali.

Ogni account riceve 200 punti di benvenuto. Per i nuovi ordini validati si accumula 1 punto per CHF IVA esclusa; le frazioni sono arrotondate per difetto per ciascun ordine. Sui marchi indicati nell’area Adelzon Club è previsto il bonus 2× sui prodotti: la spedizione non viene raddoppiata. Gli ordini in attesa di validazione non generano punti. Il conteggio precedente resta valido per gli ordini anteriori al cambio di regola.

A 1.200 punti può scegliere un buono da CHF 10 IVA inclusa oppure una spedizione gratuita. Acceda ad Adelzon Club e selezioni il premio: ogni riscatto scala 1.200 punti e genera un codice personale utilizzabile una sola volta. Il buono da CHF 10 è valido 12 mesi, non richiede un importo minimo e copre anche la spedizione, fino al valore complessivo del buono. Può utilizzare un solo buono per ordine. Copi il codice nel campo Codice promozionale del carrello e controlli il totale prima di confermare. La scadenza del premio è indicata nella Sua area Club.