Conditions générales

Version janvier 2022

1. Portée

Les conditions générales (ci-après dénommées ''CG'') s'appliquent aux commandes passées et aux contrats stipulés via la boutique en ligne d'Adela Sagl.

La boutique en ligne se réserve le droit de modifier les CGV. C'est déterminant de temps à autre la version des CGV en vigueur au moment de la commande qui ne pourra être appliquée. être modifié unilatéralement pour cette commande.

2. Offre

L'offre est pour vous. destiné aux clients ayant leur siège social en Suisse.

3. Réservation

Pour les produits avec “lien de réserve” c'est possible de poser des questions de réservation. Une fois la demande de réservation complétée, le client reçoit automatiquement un accusé de réception de sa demande de réservation par e-mail.

Après vérification de la demande de réservation, le client est informé s'il a été possible de réserver le produit (confirmation de réservation). À partir de l'arrivée de la confirmation de réservation, les clients peuvent acheter le produit dans le délai qui y est indiqué.

4. Commande

Après avoir passé une commande, les clients reçoivent automatiquement un accusé de réception attestant que la commande a été passée. arrivé à la boutique en ligne. Après réception de cet accusé de réception, les clients ne peuvent plus nous contacter. modifier les commandes et y être lié.

libre de refuser des commandes partiellement ou totalement sans donner de raisons. Dans ce cas, les clients sont informés et tous les paiements déjà reçus. effectués sont remboursés. Les autres réclamations sont exclues.

5. Conclusion du contrat

Un contrat n'est considéré comme conclu qu'après l'expédition ou l'envoi de la notification du délai de rétractation des produits commandés.

6. Prix

Les prix sont en francs suisses, hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale et, le cas échéant, y compris la taxe de recyclage anticipée (“TRA”).

Les services supplémentaires payants tels que les frais de livraison et d'assurance seront indiqués séparément dans le panier et sur la facture.

7. Mode de paiement

Les paiements doivent être effectués en francs suisses. Le client n'a que les moyens à sa disposition. de paiement prévu lors de la conclusion de la commande.

8. Contrat de réserve de propriété

Les produits commandés restent la propriété de la société. de la boutique en ligne jusqu'au paiement intégral de la fourniture. Avant le transfert de propriété ; n'est pas sérieux; aucun nantissement ou transfert à titre de garantie n'est autorisé. Avec le paiement intégral de la fourniture, la propriété est remboursée. des mêmes laissez-passer au client.

9. Mode livraison

Toutes les possibilités sont disponibles. Les modes de livraison des produits disponibles dans la boutique en ligne listés dans la rubrique ''Modes de livraison'' sont à la disposition du client.

Si les clients n'acceptent pas les produits commandés à la livraison, la boutique en ligne peut annuler la commande. leur facturer les frais d'expédition et se réserve le droit de résilier le contrat.

10. Délai de livraison

Les délais de livraison indiqués dans la boutique en ligne ne sont pas contraignants.

Avec la confirmation d'achat, les clients sont informés d'un délai de livraison indicatif.

Si la boutique en ligne n'est pas en mesure de respecter le délai de livraison prévu ou celui convenu avec les clients,ces clients sont autorisés à annuler leur commande, après l'expiration d'un délai d'au moins 14 jours fixé par écrit par ce dernier. L'annulation est une évidence. valable uniquement si envoyé à la boutique en ligne par écrit.

D'autres réclamations résultant d'une livraison retardée ou d'une livraison partielle de la commande sont exclues.

11. Droit de retour

N'est pas disponible. Vous pouvez effectuer un retour dans les 7 jours calendaires suivant la livraison ou la collecte de la commande.

Pour être retourné, le produit doit être dans son emballage d'origine, intact, propre, complet avec ses éventuels accessoires. Si les clients retournent un produit dans les conditions énoncées ci-dessus, ils seront remboursés. Je leur ai remboursé le paiement déjà payé. effectué.

Pour engager la procédure de retour de marchandise depuis notre boutique en ligne, vous devez contacter le service client et attendre l'autorisation écrite du responsable logistique avant d'expédier le produit retourné.
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Les frais de retour sont à la charge des clients.

12. Avis de défauts

Si les produits sont livrés avec des dommages évidents à l'emballage ou au contenu, le client, sans préjudice de ses droits de garantie, doit immédiatement en informer le prestataire de services (par exemple, transitaire, à la logistique) et refuser l'acceptation. Les clients sont tenus d'obtenir une notification confirmant le dommage de la part du prestataire de services (par exemple, transitaire, logisticien). De plus, tous les dommages dus au transport doivent être signalés immédiatement à la boutique en ligne.

Le client est également tenu de vérifier les produits commandés à réception et de contester par écrit dans un délai de 7 jours calendaires tout défaut ou écart par rapport à la commande.

13. Protection des données

La boutique en ligne attire votre attention sur le fait que les données stockées lors de la conclusion du contrat seront collectées, traitées et utilisées pour remplir les obligations découlant du contrat d'achat. Les données nécessaires à l'exécution des services et à l'exécution du contrat peuvent également être transmises à des partenaires de service (par exemple, des entreprises de logistique, des partenaires de service, des sociétés de collecte), entre autres également à l'étranger, dans des pays qui peuvent ne pas avoir une protection des données sur un pied d'égalité. niveau. Les clients, en acceptant ces CGV, se déclarent en accord avec cette utilisation des données.

14. Loi applicable et tribunal compétent

La relation juridique entre la boutique en ligne et les clients est juridique. régie par le droit suisse. Le tribunal compétent pour les personnes physiques est Locarno ou le domicile du client. Pour les personnes morales, le Tribunal de Locarno est seul compétent.